Accessibilité du site

Notre démarche

Smart For You Pro est une très petite entreprise : aucune obligation légale ne nous impose aujourd'hui un niveau d'accessibilité particulier. Nous avons pourtant fait le choix, dès la conception du site, de le rendre utilisable au clavier, lisible par les lecteurs d'écran et confortable pour les personnes qui voient mal, qui lisent difficilement ou qui sont gênées par les animations. Nos clients des services à la personne et des collectivités y sont particulièrement sensibles, et nous aussi.

Ce qui est en place

• Au clavier : toutes les pages se parcourent sans souris (touche Tabulation, puis Entrée). Un lien « Aller au contenu principal » apparaît dès la première tabulation. La discussion avec MIA s'ouvre avec Entrée et se ferme avec Échap, qui rend la main au bouton.
• Pour les lecteurs d'écran : la langue de chaque page est déclarée, les images ont un texte de remplacement, les boutons et les champs ont un libellé, les zones de la page sont nommées (navigation, contenu, pied de page) et les réponses de MIA sont annoncées au fur et à mesure.
• Pour la vue : les contrastes entre le texte et le fond sont vérifiés, un thème sombre est proposé (bouton en haut de page), les textes se réorganisent sans défilement horizontal jusqu'aux écrans de 320 pixels de large, et le site reste lisible quand le texte est agrandi.
• Pour les personnes sensibles aux mouvements : si votre appareil demande de réduire les animations, les apparitions progressives sont désactivées.
• Vidéos : aucune vidéo ne se lance ni ne fait de bruit toute seule. Elles démarrent uniquement sur votre demande.
• Repères : une barre « Dans cette page » sous l'ouverture de chaque page mène directement à chaque rubrique.

Écouter et dicter avec MIA

MIA, notre assistante, répond par écrit. Pour celles et ceux qui préfèrent entendre ou parler, deux possibilités sont proposées lorsque votre navigateur les prend en charge :

• Écouter une réponse : un bouton haut-parleur figure sous chaque réponse ; un second appui arrête la lecture. Dans l'en-tête de la discussion, un autre bouton active la lecture automatique de toutes les réponses. La voix est celle de votre appareil : rien n'est transmis pour la lecture.
• Dicter un message : le bouton micro écrit ce que vous dites dans le champ de saisie. Vous relisez, vous corrigez si besoin, puis vous envoyez : rien ne part tout seul. Selon le navigateur, la transcription est effectuée par le service de son éditeur ; le détail figure dans la politique de confidentialité.

Ces fonctions reposent sur le navigateur : elles sont disponibles sur les versions récentes de Chrome, Edge et Safari ; Firefox propose la lecture mais pas la dictée.

État des lieux et limites connues

Le 19 octobre 2026, nous avons vérifié l'ensemble des pages publiques avec un outil automatique d'accessibilité (règles WCAG 2.1 de niveau AA), sur ordinateur et sur téléphone, complété par des tests au clavier. Les défauts relevés (deux liens trop peu contrastés sur l'accueil, un repère manquant pour les lecteurs d'écran) ont été corrigés le jour même.

Limites que nous connaissons :

• le site n'a pas encore été audité par un organisme tiers, ni testé de bout en bout avec un lecteur d'écran par une personne qui en dépend au quotidien ;
• les vidéos hébergées sur YouTube ne disposent pas toutes de sous-titres relus ;
• les diagnostics Smart Scores™ sont hébergés sur des applications distinctes dont l'accessibilité n'a pas fait l'objet de la même vérification.

Cette liste sera mise à jour au fil des corrections. Si vous dépendez d'une technologie d'assistance et souhaitez nous aider à tester, nous serons heureux de vous écouter.

Signaler une difficulté

Si vous ne parvenez pas à accéder à un contenu ou à utiliser une fonction du site, écrivez à contact@smartforyoupro.com ou utilisez le formulaire de contact, en précisant la page concernée et l'appareil utilisé. Nous vous répondons sous 48 heures ouvrées, avec une autre façon d'obtenir l'information ou le service demandé.

Si, après nous avoir contactés, vous n'obtenez pas de réponse satisfaisante, vous pouvez saisir le Défenseur des droits.

Cadre

Cette page décrit une démarche volontaire. Elle ne constitue pas une déclaration de conformité au Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA), qui ne s'impose pas à une entreprise de notre taille. Les textes applicables au site figurent dans les mentions légales.