Vos données
Politique de confidentialité
Ce site collecte le strict nécessaire pour vous répondre. Voici précisément quoi, pourquoi, pendant combien de temps, et comment reprendre la main à tout moment. Dernière mise à jour : 17 septembre 2026.
Responsable du traitement
Les données collectées sur ce site sont traitées par SMART FOR YOU SASU, 40 avenue Chéret, 94420 Le Plessis-Trévise, France. Le site présente cinq univers — Smart IA™, Smart Séminaire™, Smart Event, Smart Scores™ et Smart Avatar — opérés par la même structure. Pour toute question relative à vos données : contact@smartforyoupro.com.
Données collectées et finalités
1. Formulaire de contact
Lorsque vous décrivez votre projet, sont collectés : l'univers concerné par votre demande (événement, séminaire, diagnostic ou vidéos), la page depuis laquelle vous écrivez, vos prénom, nom, entreprise, fonction, adresse e-mail, téléphone (facultatif) et le contenu de votre message. Si votre demande porte sur un événement ou un séminaire, s'y ajoutent le type d'événement, le nombre de participants, la période, la localisation, le budget indicatif (facultatif) et le niveau d'accompagnement recherché.
Ces informations sont transmises par une fonction serveur hébergée sur Netlify, puis acheminées vers l'outil d'automatisation Make, qui les dépose dans la messagerie et le tableur de suivi de Smart For You. Aucune autre destination n'est utilisée.
- Finalité : répondre à votre demande et préparer un premier échange.
- Base légale : votre consentement, recueilli par la case à cocher, et les mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Conservation : trois ans à compter du dernier contact, puis suppression.
2. Prise de rendez-vous
Si vous réservez un créneau, les informations saisies (nom, adresse e-mail, créneau choisi et éventuelles précisions) sont traitées par Calendly, qui agit comme sous-traitant et dispose de sa propre politique de confidentialité.
- Finalité : organiser et confirmer le rendez-vous.
- Base légale : votre consentement.
3. Smart Scores™ (Smart Event Score™, Score Séminaire, Smart Business Score™)
Chaque diagnostic est une application distincte, hébergée sur Netlify sur son propre domaine. Vos réponses servent à calculer votre résultat et à préparer l'échange si vous demandez à être recontactée. Elles ne sont utilisées à aucune autre fin et ne sont jamais recoupées entre les trois diagnostics.
- Finalité : vous restituer une orientation et, le cas échéant, préparer un premier échange.
- Base légale : votre consentement.
- Conservation : trois ans à compter du dernier contact.
3 bis. Smart Event Flash™ (prestation payante)
Le paiement s'effectue sur la plateforme sécurisée Stripe. Aucune donnée bancaire ne transite par ce site ni n'est conservée par Smart For You : seules les informations de facturation nécessaires à la comptabilité sont conservées.
- Base légale : exécution du contrat, puis obligation légale de conservation comptable.
- Conservation : dix ans pour les pièces comptables.
3 ter. Smart Avatar (vidéos professionnelles)
Si vous confiez une production vidéo, sont traités les éléments que vous transmettez volontairement : script, contenus de marque, consignes et, le cas échéant, les éléments nécessaires à la création de l'avatar. Ces éléments servent uniquement à réaliser la prestation commandée. Ils ne servent jamais à entraîner un modèle, ne sont pas réutilisés pour un autre client et sont supprimés sur simple demande à la fin de la mission.
- Finalité : produire les vidéos commandées.
- Base légale : exécution du contrat et, pour l'image et la voix, votre consentement exprès.
- Conservation : le temps de la mission, puis suppression des fichiers de travail sur demande.
4. Newsletter et ressources téléchargeables
Votre adresse e-mail sert à vous envoyer la ressource demandée puis, si vous l'avez accepté, les publications suivantes. Elle transite par la même fonction serveur Netlify que le formulaire de contact.
- Base légale : votre consentement.
- Conservation : jusqu'à votre désinscription, possible en un clic dans chaque envoi.
5. Mesure d'audience
Une mesure d'audience anonyme peut être activée pour comprendre quelles pages sont consultées. Elle n'est déposée qu'après votre accord via le bandeau cookies, et ne sert jamais à de la publicité ciblée.
5 bis. Assistant conversationnel Smart For You
Les pages publiques du site proposent un assistant conversationnel (la bulle « Discuter avec Smart For You »). Son utilisation est libre : vous pouvez consulter tout le site sans l'ouvrir. Lorsque vous l'utilisez :
- Le contenu de vos messages est traité pour produire une réponse. Chaque message est transmis, avec les messages précédents de la même conversation, à un service d'intelligence artificielle qui génère la réponse affichée.
- Certaines informations sur votre projet peuvent vous être demandées progressivement (type de projet, nombre de participants, période, budget envisagé), uniquement pour vous orienter.
- Vos coordonnées ne vous sont demandées que si vous souhaitez être recontacté, prendre rendez-vous ou transmettre une demande. L'assistant ne les collecte pas de lui-même.
- Vos données transitent par les services techniques nécessaires au fonctionnement de l'assistant : la fonction serveur hébergée par Netlify, puis le service d'intelligence artificielle d'Anthropic qui génère la réponse. La clé d'accès à ce service reste sur le serveur et n'est jamais exposée dans votre navigateur.
- Lorsque vous demandez à transmettre votre demande à Smart For You, la demande — accompagnée de la transcription de la conversation — rejoint le même circuit de suivi que le formulaire de contact (Make, puis messagerie et tableau de suivi).
- Finalité : répondre à vos questions sur les offres Smart For You, vous orienter vers la bonne page ou le bon diagnostic, et, si vous le souhaitez, transmettre votre demande.
- Base légale : votre consentement, exprimé par l'ouverture de l'assistant et l'envoi d'un message ; l'intérêt légitime de Smart For You à répondre aux demandes qui lui sont adressées.
- Conservation : la conversation est conservée dans votre navigateur uniquement, le temps de votre visite (voir « Cookies et stockages » ci-dessous) ; elle disparaît à la fermeture de l'onglet ou du navigateur. Côté serveur, aucune conversation n'est enregistrée : seuls des compteurs de volume, sans contenu ni identité, sont tenus pour maîtriser les coûts de l'assistant. Une demande que vous avez choisi de transmettre est conservée comme une demande reçue par le formulaire de contact.
- Limites : l'assistant ne prend aucune décision vous concernant. Il répond à partir d'une base d'informations sur les offres Smart For You ; en cas de doute, il vous invite à contacter Léa directement. Ses réponses n'ont pas de valeur contractuelle : seule une proposition écrite engage Smart For You.
Pour limiter le trafic abusif, la fonction serveur tient un comptage temporaire des requêtes par adresse de connexion, sans conservation au-delà de son fonctionnement.
6. Mon espace Smart For You (espace client)
« Mon espace Smart For You » est un espace privé réservé aux clients, ouvert sur invitation dans le cadre d'une prestation. Aucun compte ne peut être créé librement depuis le site. Y sont traités :
- Votre identité professionnelle : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone, fonction et, si vous en déposez une, votre photo de profil.
- Votre entreprise : raison sociale, coordonnées, adresse, site web, logo et éléments d'identité visuelle.
- Vos projets : intitulé, description, dates, étapes, éléments attendus et état d'avancement.
- Vos fichiers : documents, scripts, avatars, vidéos livrées et pièces que vous déposez vous-même.
- Vos échanges : demandes de modification, commentaires et validations que vous adressez depuis l'espace.
- Finalité : exécuter la prestation commandée, vous donner accès à vos livrables et assurer le suivi de votre projet.
- Base légale : l'exécution du contrat qui nous lie, et pour l'image et la voix d'une personne physique, son consentement exprès.
- Conservation : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis pendant la période complémentaire précisée au devis, à l'issue de laquelle l'accès est fermé et les fichiers supprimés. Les pièces comptables sont conservées dix ans hors de l'espace, au titre de l'obligation légale.
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos fichiers ou la clôture de votre accès en écrivant à contact@smartforyoupro.com. Les conditions d'usage de l'espace figurent dans les conditions générales d'utilisation.
Destinataires
Vos données sont destinées à la seule personne qui gère Smart For You. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins commerciales. Seuls les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent y accéder dans le cadre de leur mission :
- Netlify — hébergement du site, des trois diagnostics et des fonctions serveur qui transmettent les formulaires et font fonctionner l'assistant conversationnel.
- Anthropic — service d'intelligence artificielle (modèle Claude) qui génère les réponses de l'assistant conversationnel, à partir des messages de la conversation en cours.
- Supabase — lorsqu'il est activé, stockage des compteurs de volume de l'assistant conversationnel (sans contenu de conversation ni donnée personnelle), et base de données de l'espace client lorsque celui-ci est ouvert.
- Make — acheminement des demandes envoyées depuis le site, y compris celles transmises depuis l'assistant conversationnel, vers la messagerie et le suivi.
- Google — messagerie et tableur de suivi des demandes.
- Calendly — prise de rendez-vous.
- Stripe — paiement du Smart Event Flash™.
Lorsqu'un prestataire est établi hors de l'Union européenne, le transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types.
Hébergement et sous-traitants de l'espace client
Le fonctionnement de « Mon espace Smart For You » repose sur deux prestataires techniques supplémentaires, qui agissent comme sous-traitants au sens du RGPD, sur nos seules instructions et sans jamais utiliser vos données pour leur propre compte :
- Supabase — base de données des projets et des comptes, authentification des accès et stockage des fichiers que vous déposez ou que nous vous livrons.
- Netlify — hébergement des pages de l'espace et fonctions serveur qui contrôlent chaque demande d'accès à un fichier.
Vos données sont stockées dans la région d'hébergement retenue lors de la création du projet Supabase. Lorsqu'un prestataire est établi hors de l'Union européenne, ou qu'un transfert hors de l'Union européenne intervient, celui-ci est encadré par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Aucune donnée de l'espace n'est vendue, louée ni utilisée à des fins publicitaires, et aucune n'est utilisée pour entraîner un modèle d'intelligence artificielle.
Cookies et stockages
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur tiers à des fins de profilage. Sont utilisés :
- un stockage local conservant uniquement votre choix concernant le bandeau cookies, afin de ne pas vous le représenter à chaque visite, et votre préférence d'affichage (clair ou sombre) ;
- un stockage de session — une mémoire de votre navigateur effacée à la fermeture de l'onglet ou du navigateur — nécessaire au fonctionnement que vous avez demandé : il conserve votre conversation avec l'assistant pendant que vous passez d'une page à l'autre, l'état ouvert ou fermé de l'assistant, et, si vous êtes arrivé par un lien de parrainage, le code correspondant. Il ne sert ni à vous suivre ni à de la publicité ciblée ;
- le cas échéant, une mesure d'audience anonyme, activée seulement si vous l'acceptez.
Vous pouvez revenir sur votre décision à tout moment : modifier mes préférences de cookies. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer ces éléments.
Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux demandes reçues est protégé par des identifiants personnels. Aucune donnée bancaire n'est saisie ni conservée sur ce site : tout paiement éventuel se déroule sur la plateforme sécurisée du prestataire concerné.
Sécurité de l'espace client
L'espace client a été construit pour qu'une organisation ne puisse voir que ses propres données. Les mesures suivantes sont en place :
- Authentification individuelle : chaque personne dispose de ses propres identifiants, nominatifs et non partageables, et sa session expire après une période d'inactivité.
- Cloisonnement par organisation (Row Level Security) : la base de données filtre elle-même chaque lecture et chaque écriture selon l'organisation à laquelle vous appartenez. Une requête portant sur les données d'un autre client ne renvoie rien.
- Conteneurs de fichiers privés : avatars, vidéos, documents, scripts et photos de profil sont rangés dans des espaces de stockage fermés, sans adresse publique et sans possibilité d'accès direct depuis internet.
- Liens signés temporaires : l'ouverture d'un fichier passe par une fonction serveur qui vérifie vos droits, puis délivre un lien à usage personnel valable quelques minutes seulement. Passé ce délai, le lien ne fonctionne plus.
- Chiffrement des échanges : toutes les communications avec l'espace sont chiffrées (HTTPS), et aucune clé d'accès technique n'est exposée dans votre navigateur.
Si vous suspectez qu'un tiers a eu connaissance de vos identifiants, prévenez-nous sans délai à contact@smartforyoupro.com : l'accès concerné est immédiatement révoqué.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- accéder aux données vous concernant ;
- les faire rectifier si elles sont inexactes ;
- en demander l'effacement ;
- demander la limitation du traitement ;
- vous opposer au traitement ;
- demander la portabilité de vos données ;
- retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement déjà effectué.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@smartforyoupro.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).
Exercer vos droits sur les données de l'espace client
Les droits décrits ci-dessus s'appliquent pleinement aux données traitées dans « Mon espace Smart For You ». Concrètement :
- Accès : vous consultez à tout moment, depuis votre espace, votre fiche profil, vos projets et l'ensemble des fichiers qui vous concernent.
- Rectification : vous corrigez vous-même les informations de votre profil ; pour les informations de votre entreprise ou de vos projets, une demande écrite suffit et la correction est apportée sans délai.
- Effacement : vous pouvez demander la suppression de vos fichiers ou la clôture de votre accès. Seules les pièces que la loi nous impose de garder, notamment comptables, sont conservées hors de l'espace pour la durée légale.
- Portabilité et export : vous pouvez télécharger vos livrables depuis l'espace et demander une copie de vos données dans un format structuré et couramment utilisé, transmise dans un délai d'un mois.
- Limitation et opposition : vous pouvez demander la suspension d'un traitement le temps qu'une contestation soit examinée.
Toutes ces demandes s'adressent à contact@smartforyoupro.com. Nous vérifions votre identité avant d'y donner suite, puis vous répondons dans un délai d'un mois. L'espace n'étant pas une solution d'archivage, nous vous invitons à conserver votre propre copie des documents qui vous sont livrés.
Mineurs
Ce site s'adresse à des professionnels. Aucune donnée n'est collectée sciemment auprès de personnes mineures.
Évolution de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l'évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.