Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Les données collectées sur ce site sont traitées par SMART FOR YOU SASU, 40 avenue Chéret, 94420 Le Plessis-Trévise, France. Le site présente cinq univers - Smart IA™, Smart Local™, Smart Event™, Smart Scores™ et Smart Avatar™ - opérés par la même structure. Pour toute question relative à vos données : contact@smartforyoupro.com.

Données collectées et finalités

1. Formulaire de contact

Lorsque vous décrivez votre projet, sont collectés : l'univers concerné par votre demande (site internet ou assistant IA, séminaire, événement, diagnostic, vidéos ou autre demande), la page depuis laquelle vous écrivez, vos prénom, nom, entreprise, fonction, adresse e-mail, téléphone (facultatif), le contenu de votre message et, si vous êtes arrivé par un lien de parrainage, le code correspondant. Si votre demande porte sur un événement ou un séminaire, s'y ajoutent le type d'événement, le nombre de participants, la période, la localisation, le budget indicatif (facultatif) et le niveau d'accompagnement recherché.

Si votre demande relève de Smart IA™, s'y ajoutent la nature de votre projet Smart IA (création d'un site, amélioration d'un site existant, assistant IA seul, automatisation ou besoin particulier) et, si vous la renseignez, l'adresse de votre site actuel (facultatif). Si votre demande porte sur Smart Avatar™, s'y ajoute la formule qui vous intéresse. Si vous envisagez un avatar sur mesure, s'y ajoutent les éléments nécessaires à l'établissement d'un devis : la personne qui apparaîtra dans les vidéos, son lien avec l'entreprise, l'état de son accord, les supports, la durée et les territoires de diffusion envisagés, les langues, les types de messages et le niveau de personnalisation souhaité.

Les informations relatives à la personne représentée sont fournies par le demandeur, sous sa responsabilité, et ne servent qu'à établir un devis. Elles ne valent pas autorisation : l'autorisation écrite de cette personne est recueillie séparément, avant toute production, dans les conditions décrites aux conditions générales de vente.

Ces informations sont transmises par une fonction serveur hébergée sur Netlify, puis acheminées vers l'outil d'automatisation Make, qui les dépose dans la messagerie et le tableur de suivi de Smart For You. Aucune autre destination n'est utilisée.

• Finalité : répondre à votre demande et préparer un premier échange.
• Base légale : votre consentement, recueilli par la case à cocher, et les mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Conservation : trois ans à compter du dernier contact, puis suppression.

2. Prise de rendez-vous

Si vous réservez un créneau, les informations saisies (nom, adresse e-mail, créneau choisi et éventuelles précisions) sont traitées par Calendly, qui agit comme sous-traitant et dispose de sa propre politique de confidentialité.

• Finalité : organiser et confirmer le rendez-vous.
• Base légale : votre consentement.

3. Smart Scores™ (Smart Event Score™, Score Séminaire, Smart Business Score™)

Chaque diagnostic est une application distincte, hébergée sur Netlify sur son propre domaine. Vos réponses servent à calculer votre résultat et à préparer l'échange si vous demandez à être recontacté·e. Elles ne sont utilisées à aucune autre fin et ne sont jamais recoupées entre les trois diagnostics.

• Finalité : vous restituer une orientation et, le cas échéant, préparer un premier échange.
• Base légale : votre consentement.
• Conservation : trois ans à compter du dernier contact.

3 bis. Paiements en ligne (Smart Event Flash™ et Smart Avatar™ niveaux 1 et 2)

Le paiement s'effectue sur la plateforme sécurisée Stripe. Aucune donnée bancaire ne transite par ce site ni n'est conservée par Smart For You : seules les informations de facturation nécessaires à la comptabilité sont conservées. Stripe vous adresse un reçu de paiement ; la facture vous est adressée par Smart For You, à l'adresse e-mail que vous indiquez lors du paiement. Cette adresse sert également à vous transmettre le lien de prise de rendez-vous.

• Base légale : exécution du contrat, puis obligation légale de conservation comptable.
• Conservation : dix ans pour les pièces comptables.

3 ter. Smart Avatar™ (vidéos professionnelles)

Si vous confiez une production vidéo, sont traités les éléments que vous transmettez volontairement : script, contenus de marque, consignes et, le cas échéant, les éléments nécessaires à la création de l'avatar. Ces éléments servent uniquement à réaliser la prestation commandée. Ils ne servent jamais à entraîner un modèle, ne sont pas réutilisés pour un autre client et sont supprimés sur simple demande à la fin de la mission.

• Finalité : produire les vidéos commandées.
• Base légale : exécution du contrat et, pour l'image et la voix, votre consentement exprès.
• Conservation : le temps de la mission, puis suppression des fichiers de travail sur demande.

4. Newsletter et ressources téléchargeables

Aucune lettre d'information n'est en service à ce jour, et aucune adresse e-mail n'est collectée à cette fin. Le guide proposé sur la page Ressources se télécharge directement, sans laisser d'adresse.

Si un formulaire d'envoi par e-mail est mis en service, l'adresse que vous y saisirez ne servira qu'à vous envoyer le document demandé ; elle transitera par la même fonction serveur Netlify que le formulaire de contact, puis par Make. Aucune publication ultérieure ne vous sera adressée sans un consentement distinct, et la présente politique sera mise à jour avant toute mise en service d'une lettre d'information.

• Base légale : votre consentement.
• Conservation : aucune adresse n'étant collectée aujourd'hui, aucune conservation n'a lieu. Si le service est mis en place : jusqu'à votre désinscription, qui sera possible dans chaque envoi.

5. Mesure d'audience

Ce site n'utilise aucun outil de mesure d'audience et ne dépose aucun cookie : aucune statistique de fréquentation n'est collectée, ni par Smart For You, ni par un tiers. Aucun bandeau de consentement n'est donc affiché. Si un outil de mesure d'audience devait être ajouté un jour, la présente politique serait mise à jour avant sa mise en service et, lorsque la réglementation l'exige, votre accord serait recueilli au préalable.

5 bis. Assistante conversationnelle MIA

Les pages publiques du site proposent une assistante conversationnelle prénommée MIA (la bulle « Discuter avec MIA »). Il s'agit d'un programme d'intelligence artificielle, et non d'une personne. Son utilisation est libre : vous pouvez consulter tout le site sans l'ouvrir. Lorsque vous l'utilisez :

• Le contenu de vos messages est traité pour produire une réponse. Chaque message est transmis, avec les messages précédents de la même conversation, au modèle d'intelligence artificielle qui génère la réponse affichée.
• Certaines informations sur votre projet peuvent vous être demandées progressivement (type de projet, nombre de participants, période, budget envisagé), uniquement pour vous orienter.
• Vos coordonnées ne vous sont demandées que si vous souhaitez être recontacté, prendre rendez-vous ou transmettre une demande. L'assistante ne les collecte pas d'elle-même.
• Vos messages transitent par les services techniques nécessaires au fonctionnement de l'assistante : la fonction serveur hébergée par Netlify, puis le modèle d'intelligence artificielle d'Anthropic, société établie aux États-Unis, qui agit comme sous-traitant et génère la réponse. Ce traitement peut impliquer un transfert de données hors de l'Union européenne, encadré par les garanties prévues par le RGPD (voir « Destinataires » ci-dessous). La clé d'accès à ce service reste sur le serveur et n'est jamais exposée dans votre navigateur.
• La conversation n'est transmise à Smart For You que si vous laissez une demande. Dans ce cas, la demande (accompagnée de la transcription de la conversation) rejoint, via Make, le même circuit de suivi que le formulaire de contact (messagerie et tableau de suivi). Sans demande de votre part, Smart For You n'a pas connaissance de votre conversation.
• Un compteur technique de consommation est tenu chez Supabase, pour maîtriser le coût de l'assistante : il ne contient ni contenu de conversation, ni donnée personnelle.

• Finalité : répondre à vos questions sur les offres Smart For You, vous orienter vers la bonne page ou le bon diagnostic, et, si vous le souhaitez, transmettre votre demande.
• Base légale : votre consentement, exprimé par l'ouverture de l'assistante et l'envoi d'un message ; l'intérêt légitime de Smart For You à répondre aux demandes qui lui sont adressées.
• Conservation : la conversation est conservée dans votre navigateur uniquement, le temps de votre visite (voir « Cookies et stockages » ci-dessous) ; elle disparaît à la fermeture de l'onglet ou du navigateur. Côté serveur, aucune conversation n'est enregistrée : seul le compteur technique décrit ci-dessus, sans contenu ni identité, est tenu pour maîtriser les coûts de l'assistante. Une demande que vous avez choisi de transmettre est conservée comme une demande reçue par le formulaire de contact.
• Écouter et dicter (facultatif, depuis le 19 octobre 2026) : la lecture à voix haute des réponses est effectuée par votre appareil (synthèse vocale du navigateur) : rien n'est transmis. La dictée utilise la reconnaissance vocale de votre navigateur, après votre autorisation explicite d'accès au micro ; selon le navigateur (Chrome, Edge notamment), votre voix est transcrite par le service de son éditeur (Google, Microsoft), selon leurs propres politiques. Smart For You ne reçoit et n'enregistre aucun son : seul le texte transcrit, que vous relisez et pouvez corriger avant l'envoi, est traité comme un message.
• Limites : l'assistante ne prend aucune décision vous concernant. Elle répond à partir d'une base d'informations sur les offres Smart For You ; en cas de doute, elle vous invite à contacter Léa directement. Ses réponses n'ont pas de valeur contractuelle : seule une proposition écrite engage Smart For You.

Pour limiter le trafic abusif, la fonction serveur tient un comptage temporaire des requêtes par adresse de connexion, sans conservation au-delà de son fonctionnement.

Destinataires

Vos données sont destinées à la seule personne qui gère Smart For You. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins commerciales. Seuls les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent y accéder dans le cadre de leur mission :

• Netlify - hébergement du site, des trois diagnostics et des fonctions serveur qui transmettent les formulaires et font fonctionner l'assistante MIA.
• Anthropic - modèle d'intelligence artificielle (modèle Claude) qui génère les réponses de l'assistante MIA, à partir des messages de la conversation en cours. Société établie aux États-Unis, agissant comme sous-traitant.
• Supabase - compteur technique de consommation de l'assistante MIA, sans contenu de conversation ni donnée personnelle. L'espace client, qui reposerait également sur Supabase, n'est pas ouvert.
• Make - acheminement des demandes envoyées depuis le site, y compris celles transmises depuis l'assistante MIA, vers la messagerie et le suivi.
• Google - messagerie et tableur de suivi des demandes, alimentés via Make. Les polices de caractères du site sont hébergées sur le site lui-même : aucune ressource n'est chargée depuis Google Fonts.
• YouTube (Google) - lecture des vidéos de présentation. Le lecteur est chargé à la demande, depuis le domaine youtube-nocookie.com : aucune donnée n'est transmise à YouTube avant que vous ne cliquiez sur « Lire la vidéo ».
• Calendly - prise de rendez-vous.
• Stripe - paiement en ligne et reçu de paiement du Smart Event Flash™ et des niveaux 1 et 2 de Smart Avatar™.

Lorsqu'un prestataire est établi hors de l'Union européenne, le transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types.

Cookies et stockages

Ce site ne dépose aucun cookie : ni cookie publicitaire, ni cookie de mesure d'audience, ni traceur tiers. Il n'affiche donc aucun bandeau de consentement. Seuls les éléments suivants sont enregistrés dans la mémoire de votre navigateur, sur votre appareil uniquement :

• « smartforyou-theme » (stockage local, dit localStorage) - votre préférence d'apparence, claire ou sombre. Il ne contient qu'un mot et reste en place jusqu'à ce que vous le changiez ou que vous effaciez les données du site ;
• « smartforyou-ref » (stockage de session, dit sessionStorage) - le code de parrainage, uniquement si vous êtes arrivé par un lien de parrainage, le temps de votre visite. Il n'est joint qu'à une demande que vous choisissez d'envoyer (formulaire ou MIA) ou à une prise de rendez-vous ;
• « smartforyou-mia-lecture » (stockage local, dit localStorage) - votre choix d'activer ou non la lecture automatique des réponses de MIA à voix haute (« 1 » ou « 0 »). Il reste en place jusqu'à ce que vous le changiez ou effaciez les données du site ;
• « smartforyou-agent-conversation » et « smartforyou-agent-ouvert » (stockage de session, dit sessionStorage) - le contenu de votre conversation avec MIA et l'état ouvert ou fermé de la fenêtre, afin de les retrouver d'une page à l'autre, le temps de votre visite.

Ces stockages sont strictement nécessaires au fonctionnement que vous avez demandé ou relèvent d'un simple confort d'affichage : ils sont exemptés de consentement. Aucun ne sert à vous identifier, à vous suivre ou à de la publicité ciblée.

Pour les effacer : les stockages de session disparaissent d'eux-mêmes à la fermeture de l'onglet ou du navigateur ; la préférence d'apparence s'efface en supprimant les données de ce site dans les réglages de votre navigateur. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ces stockages : le site reste consultable, seules les fonctions concernées (mémoire de l'apparence, conversation conservée d'une page à l'autre) cessent de fonctionner.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux demandes reçues est protégé par des identifiants personnels. Aucune donnée bancaire n'est saisie ni conservée sur ce site : tout paiement éventuel se déroule sur la plateforme sécurisée du prestataire concerné.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• accéder aux données vous concernant ;
• les faire rectifier si elles sont inexactes ;
• en demander l'effacement ;
• demander la limitation du traitement ;
• vous opposer au traitement ;
• demander la portabilité de vos données ;
• retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement déjà effectué.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@smartforyoupro.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Mineurs

Ce site s'adresse à des professionnels. Aucune donnée n'est collectée sciemment auprès de personnes mineures.

Évolution de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l'évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.